EL SISTEMA SUBE YA OPERA CON NORMALIDAD.¿QUE PASARÁ CON EL REINTEGRO DE LOS PASAJES PAGADOS?
El sistema de la tarjeta SUBE en el transporte público de pasajeros recuperó su funcionamiento habitual tras registrar severos inconvenientes que afectaron a cientos de usuarios durante la jornada del jueves.
La confirmación oficial llegó a través del secretario de Tránsito y Transporte, Marcelo Molina. El funcionario detalló que el problema se originó por una falla técnica en las máquinas validadoras de los colectivos.
Alcance y solución del problema
El error informático no impactó a todo el universo de pasajeros, sino que se concentró en sectores específicos:
- Tarjetas de estudiantes universitarios.
- Tarjetas pertenecientes a docentes.
- Pérdida temporal de los beneficios tarifarios habituales.
«La falla se produjo en el sistema de carga de las máquinas validadoras», precisó Molina. Tras detectar la anomalía, la Secretaría solicitó a las empresas de transporte que elevaran el reclamo formal ante Nación Servicios, el organismo nacional responsable de la plataforma tecnológica. El proceso de normalización se inició pasado el mediodía del jueves, luego de aplicarse una actualización general en los dispositivos de las unidades.
Gestiones por reintegros y prevención
La principal queja de los usuarios radicó en el costo total del pasaje que debieron abonar en efectivo o sin el descuento correspondiente. Ante este escenario, el secretario confirmó que la Provincia iniciará los trámites correspondientes para intentar recuperar esos montos.
«Nosotros el trámite lo vamos a hacer. No sé si vamos a tener el resultado de que le devuelvan a cada una de las tarjetas esa plata de ese solo viaje», reconoció el funcionario, aclarando que la decisión final está supeditada a Nación Servicios.
Como medida de contingencia ante futuros incidentes excepcionales, la Secretaría de Tránsito y Transporte recomendó a la población mantener siempre una carga preventiva en los plásticos. «Tratemos de que los chicos, por lo menos, tengan saldo para un viaje», concluyó Molina.
Desde el área remarcaron que el sistema ya se encuentra plenamente operativo y que continuarán las gestiones para intentar obtener una respuesta favorable respecto a los reintegros solicitados.
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